A: "Otonari-san" ist eine ehrenamtliche Lebensunterstützungsaktivität, die sich an ausländische Bewohner in Japan richtet und punktuelle Unterstützung in Bereichen bietet, die für das tägliche Leben unerlässlich sind. Es geht nicht nur darum, die Unannehmlichkeiten, Schwierigkeiten und Ängste, die Ausländer im Alltag empfinden, zu beseitigen, sondern auch darum, durch direkte Interaktion zwischen Japanern und Ausländern die gegenseitige Verständigung zu fördern.

A: Das Otonari-san Family Friend Program (OFP) ist ein Programm, bei dem japanische Freiwillige und ausländische Bewohner über einen Zeitraum von sechs Monaten als feste Paare zusammenarbeiten. Im Gegensatz dazu ist "Spot Otonari-san" eine einmalige Unterstützung bei konkreten Problemen. Sowohl "Spot Otonari-san" als auch das OFP werden von unserem Verein betrieben, und die beiden Programme stehen in einer ergänzenden Beziehung zueinander. Wenn Sie weiterhin mit einem Freiwilligen, den Sie bei "Spot Otonari-san" getroffen haben, in Kontakt bleiben möchten, können Sie sich auch als OFP-Paar bewerben.

A: Personen wie Angestellte, Hausfrauen, Studenten und Senioren, die an Kulturellem Zusammenleben, Unterstützung für Ausländer und internationalem Austausch interessiert sind und den Wunsch haben, ausländische Bewohner, die in Japan leben, zu unterstützen.

A: Momentan bieten wir persönliche Begleitung hauptsächlich in Tokio und den umliegenden Regionen an. Anfragen aus der Ferne werden nur für Dienstleistungen angenommen, die online durchgeführt werden können.

A: Sie können Unterstützung bei der Infrastrukturentwicklung in den Bereichen Wohlfahrt, Gesundheit, Bildung und Lebensqualität anfordern, insbesondere wenn es um Verfahren und Kommunikation geht.
Beispiel: Ausfüllen von Anmeldedokumenten für den Kindergarten, telefonische Anfragen und Reservierungen, telefonische Terminvereinbarungen und Abläufe bei Arztbesuchen, Begleitung zu Elterngesprächen in Bildungseinrichtungen, Begleitung bei Gesundheitsuntersuchungen von Kindern, Kontaktaufnahme mit Anbietern für Internet, Gas, Wasser und Strom, Begleitung bei Immobilienberatungen, Anfragen bei der Post, dem Rathaus und anderen Dienstleistern usw.

A: Der Support konzentriert sich auf die Bereiche Wohlfahrt, Gesundheit, Bildung und Lebensgrundlagen. Unterstützung in Bezug auf Arbeit, Geschäft, Freizeit, Hobbys oder soziale Kontakte wird nicht angeboten. Bitte überprüfen Sie vor der Anfrage unbedingt die Nutzungsbedingungen unter "Was nicht unterstützt werden kann" und reichen Sie Ihre Anfrage ein.

A: Die Unterstützung ist kostenlos. Ausländische Nutzer müssen lediglich die tatsächlichen Kosten für die Transportmittel der Spot-Volontäre sowie die Überweisungsgebühren tragen.

A: Ab dem Tag, an dem Unterstützung benötigt wirdMehr als 5 Geschäftstage im VorausBitte machen Sie Ihre Anfrage zu diesem Datum und dieser Uhrzeit.

Wenn zu dem angegebenen Datum und Uhrzeit keine verfügbaren Freiwilligen vorhanden sind, kann es sein, dass Sie keine Unterstützung erhalten können. In diesem Fall werden wir Sie unbedingt drei Tage im Voraus kontaktieren.

A: Mögliche Antworten sindMontag bis Samstag von 8:30 bis 18:00 UhrDas bedeutet, dass die Unterstützung in der Regel für eine Sitzung dauertBis zu 3 StundenDas wird es sein.

A: Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Anfrage so viele Sprachen mit, die Sie für die Unterstützung verwenden möchten und die verfügbar sind. Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir jemanden finden, der Sie in der gewünschten Sprache unterstützen kann. Je nach Sprache kann es auch vorkommen, dass Freiwillige, die lange in Japan leben, Unterstützung bieten.

A: Wir haben den Umfang, die Inhalte und die Teilnahmebedingungen dieser Unterstützungsaktivitäten klar definiert und veröffentlicht. Darüber hinaus müssen alle freiwilligen Helfer und ausländischen Bewohner, die an den Aktivitäten teilnehmen, sich mit ihrem echten Namen registrieren und durch Identitätsprüfung sowie persönliche Gespräche direkt kommunizieren. Wir legen größten Wert auf die Sicherheit persönlicher Daten und bemühen uns ständig, die Privatsphäre der Teilnehmer zu schützen und die Abläufe zu verbessern. Allerdings können wir nicht alle Bedenken vollständig ausräumen, daher bitten wir Sie, mit einem gesunden Sicherheitsbewusstsein teilzunehmen. Sollten Sie während der Unterstützung auf Schwierigkeiten stoßen, kontaktieren Sie bitte umgehend das JII-Büro (onetimesupport@j-ii.org).

A: Bisher gab es keine. Da es möglich ist, dass Missverständnisse zwischen den Auftraggebern und den Freiwilligen auftreten, wäre es hilfreich, wenn Sie stets über die Geschäftsstelle kommunizieren. So kann die Geschäftsstelle gegebenenfalls Unterstützung bieten und wir können Probleme vermeiden.

A: Freiwillige engagieren sich aus dem Wunsch heraus, ausländischen Bewohnern, die in Japan leben, zu helfen. Unter den Freiwilligen gibt es Menschen, die selbst Erfahrungen gemacht haben, in denen sie im Ausland von Einheimischen unterstützt wurden, sowie solche, die mit ausländischen Kulturen in Kontakt treten möchten oder ihre Sprachkenntnisse nutzen wollen, um ausländische Bewohner zu unterstützen.

A: Wenn Sie Wünsche haben, können wir diese bei der Anfrage berücksichtigen, jedoch kann es je nach Verfügbarkeit der Freiwilligen variieren, sodass wir keine verbindlichen Zusagen machen können. Wenn Sie eine kontinuierliche Interaktion mit den Freiwilligen wünschen, beantragen Sie bitte eine Paarung im von uns betriebenen "Otonari-san Family Friend Program" (OFP).

A: Es ist besser, stark frequentierte Bahnhöfe zu vermeiden, da es schwierig ist, sich gegenseitig zu finden. Grundsätzlich sollten Sie sich an Orten treffen, an denen Unterstützung angeboten wird (z. B. Behörden, Krankenhäuser, Schulen, Kindergärten). Außerdem kann es sinnvoll sein, im Falle eines Notfalls eine Telefonnummer, unter der Sie am Tag erreichbar sind, im Voraus an die Freiwilligen weiterzugeben.

A: Spot-Volontäre können Patienten zu Terminen und Untersuchungen begleiten, jedoch nicht als medizinische Dolmetscher fungieren, die den Inhalt der Untersuchung genau und vollständig übersetzen. Spot-Volontäre haben die Aufgabe, die Kommunikation zwischen den Patienten und den medizinischen Fachkräften zu unterstützen, um die Abläufe und Untersuchungen reibungslos zu gestalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dies verstehen, bevor Sie eine Anfrage stellen. Wenn Sie professionelle medizinische Dolmetschdienste benötigen, können Sie diese als kostenpflichtigen Service anfragen. Bitte wenden Sie sich an das Sekretariat.